Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation des services proposés par la Clinique Vétérinaire Casablanca, ainsi que les droits et obligations des parties dans ce cadre.

Elles sont accessibles sur le site à la rubrique « CGU » et prévaudront sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.

Dénomination : Clinique Vétérinaire Casablanca

Adresse : 7 Rue de Provence, Casablanca, Maroc

Téléphone : +212 648-596650

Email : urgence.cvc@gmail.com

Les services de la Clinique Vétérinaire Casablanca sont accessibles 24h/24, 7j/7 sauf en cas de force majeure ou d'événement hors du contrôle de la clinique, et sous réserve des éventuelles pannes et interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement des services.

L'accès aux services peut nécessiter la création d'un compte utilisateur avec des identifiants personnels (nom d'utilisateur et mot de passe).

La Clinique Vétérinaire Casablanca propose les services suivants :

• Consultations vétérinaires
• Urgences vétérinaires 24h/24
• Chirurgie vétérinaire
• Imagerie médicale (radiographie, échographie)
• Hospitalisation
• Conseils en nutrition animale
• Prise de rendez-vous en ligne
• Suivi médical des animaux

L'utilisateur s'engage à :

• Fournir des informations exactes et à jour concernant son animal
• Respecter les horaires de rendez-vous
• Signaler tout changement dans l'état de santé de son animal
• Suivre les prescriptions et recommandations du vétérinaire
• Régler les honoraires dans les délais convenus
• Traiter le personnel et les autres clients avec respect
• Ne pas utiliser les services à des fins illégales ou non autorisées

La Clinique Vétérinaire Casablanca s'engage à :

• Fournir des soins vétérinaires conformes aux standards professionnels
• Respecter le secret professionnel
• Maintenir la confidentialité des données médicales
• Informer le propriétaire de l'état de santé de son animal
• Proposer les traitements les plus adaptés
• Assurer la sécurité des animaux pendant leur séjour

Les tarifs des prestations sont disponibles sur demande et peuvent varier selon la complexité de l'intervention et l'état de l'animal.

Le paiement des prestations s'effectue comptant, par carte bancaire, chèque ou virement bancaire, sauf accord particulier avec la clinique.

En cas de retard de paiement, des pénalités pourront être appliquées conformément à la législation en vigueur.

Toute annulation ou report de rendez-vous doit être signalé au moins 24 heures à l'avance, sauf en cas d'urgence.

En cas d'annulation tardive ou de non-présentation sans justification, la clinique se réserve le droit de facturer tout ou partie de la consultation.

L'ensemble des éléments du site web (textes, images, vidéos, logos, etc.) sont protégés par le droit d'auteur et appartiennent à la Clinique Vétérinaire Casablanca ou à ses partenaires.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable.

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

L'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles qu'il peut exercer en contactant la clinique.

La responsabilité de la clinique ne peut être engagée en cas de force majeure ou d'événements indépendants de sa volonté.

La clinique ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou immatériels subis par l'utilisateur.

Les présentes CGU sont soumises au droit marocain. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux de Casablanca seront seuls compétents.

La Clinique Vétérinaire Casablanca se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.

Il appartient à l'utilisateur de consulter régulièrement les CGU pour prendre connaissance des éventuelles modifications.