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Politique de Confidentialité

Protection et traitement de vos données personnelles

Introduction

La Clinique Vétérinaire Casablanca s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

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Informations que vous nous fournissez :

  • Nom, prénom et coordonnées (adresse, téléphone, email)
  • Informations sur votre animal (nom, espèce, race, âge)
  • Historique médical de votre animal
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  • Communications avec notre équipe

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Utilisation des données

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  • Fournir nos services vétérinaires
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  • Vous contacter concernant les soins de votre animal
  • Traiter vos paiements
  • Améliorer nos services et notre site web
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Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Avec votre consentement explicite
  • Avec des prestataires de services (hébergement, paiement) sous contrat de confidentialité
  • En cas d'urgence médicale pour votre animal
  • Pour respecter une obligation légale ou une décision de justice
  • Avec d'autres vétérinaires dans le cadre d'une consultation ou d'un transfert

Conservation des données

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Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

  • L'accès non autorisé
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Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

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Pour exercer ces droits, contactez-nous à : urgence.cvc@gmail.com

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Email : urgence.cvc@gmail.com

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Dernière mise à jour : Janvier 2025

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