Politique de Confidentialité
Protection et traitement de vos données personnelles
Introduction
La Clinique Vétérinaire Casablanca s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.
En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
Données collectées
Informations que vous nous fournissez :
- Nom, prénom et coordonnées (adresse, téléphone, email)
- Informations sur votre animal (nom, espèce, race, âge)
- Historique médical de votre animal
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée)
- Communications avec notre équipe
Informations collectées automatiquement :
- Adresse IP et données de connexion
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé sur le site
- Cookies et technologies similaires
Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Fournir nos services vétérinaires
- Gérer vos rendez-vous et votre dossier médical
- Vous contacter concernant les soins de votre animal
- Traiter vos paiements
- Améliorer nos services et notre site web
- Vous envoyer des rappels de vaccination ou de suivi
- Respecter nos obligations légales
Partage des données
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Avec votre consentement explicite
- Avec des prestataires de services (hébergement, paiement) sous contrat de confidentialité
- En cas d'urgence médicale pour votre animal
- Pour respecter une obligation légale ou une décision de justice
- Avec d'autres vétérinaires dans le cadre d'une consultation ou d'un transfert
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :
- Fournir nos services (dossier médical : 10 ans minimum)
- Respecter nos obligations légales
- Résoudre des litiges éventuels
- Faire valoir nos droits légaux
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- L'accès non autorisé
- La divulgation
- La modification
- La destruction
- La perte accidentelle
Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger les données inexactes
- Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de limitation : limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : urgence.cvc@gmail.com
Cookies
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Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :
Email : urgence.cvc@gmail.com
Téléphone : +212 648-596650
Adresse : 7 Rue de Provence, Casablanca, Maroc
Dernière mise à jour : Janvier 2025
